Politique de Confidentialité de Serv2B

Serv2B ("nous", "notre", ou "nos") s'engage à protéger la confidentialité des personnes qui interagissent avec nos services. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, y compris notre site web, notre conseil en intelligence artificielle et nos services de support stratégique. Nos services sont accessibles via nos sites web : www.serv2b.com et www.serv2b.fr. 

• Informations Personnelles : Nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre fonction et les détails de votre entreprise lorsque vous les fournissez volontairement via notre site web, nos formulaires ou nos communications.
• Données D'Utilisation : Nous collectons des informations sur votre utilisation de notre site web, y compris les adresses IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil, les pages de référence, le temps passé sur notre site et les chemins de navigation.
• Cookies Et Technologies Similaires : Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur, fournir un contenu personnalisé et analyser les tendances d'utilisation. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter la fonctionnalité du site.
• Données De Communication : Nous pouvons collecter des informations lorsque vous nous contactez, telles que le contenu des e-mails, des messages ou d'autres formes de communication.

• Prestation De Services : Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des services de conseil, y compris l'intégration d'IA et le support stratégique pour votre entreprise.
• Communication : Nous utilisons vos coordonnées pour répondre à vos demandes, partager des mises à jour sur nos services ou fournir des informations importantes concernant vos engagements avec nous.
• Amélioration Des Services : Nous utilisons les données d'utilisation pour comprendre comment nos services sont utilisés et pour améliorer notre site web, nos produits et nos offres de services.
• Marketing Et Promotions : Avec votre consentement, nous pouvons envoyer des communications marketing sur nos services, y compris de nouveaux produits de formation ou de conseil susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de ces communications.
• Support Client : Nous utilisons vos informations pour fournir un support et résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer avec nos services.
• Conformité Légale : Nous pouvons traiter vos informations personnelles pour nous conformer à des obligations légales applicables, protéger des droits et la sécurité, ou établir, exercer ou défendre des revendications juridiques. 

• Prestataires De Services : Nous pouvons partager des informations personnelles avec des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre entreprise, comme le support informatique, le traitement des paiements, les services de marketing et les fournisseurs d'analyse. Ces tiers sont tenus de maintenir la confidentialité de vos informations et de ne les utiliser que pour fournir des services en notre nom.
• Transferts D'Entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons de tout changement de propriété ou de contrôle de vos données personnelles.
• Exigences Légales : Nous pouvons divulguer vos informations lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations légales, protéger nos droits et notre sécurité, ou répondre à des demandes légitimes d'autorités publiques, y compris pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi. 

Nous employons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent le cryptage, les contrôles d'accès, la sécurité réseau et des audits réguliers. Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue de vos données. 

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux informations que nous détenons à votre sujet et d'en recevoir une copie.
• Correction : Vous avez le droit de demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes.
• Suppression : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de limitations légales et d'intérêts commerciaux légitimes.
• Restriction : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Portabilité Des Données : Vous avez le droit de demander le transfert de vos informations personnelles à une autre organisation ou directement à vous, lorsque cela est techniquement faisable.
• Opposition : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos informations, en particulier à des fins de marketing direct.
• Retrait Du Consentement : Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [adresse e-mail]. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, conformément à la législation applicable.

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à des obligations légales, comptables ou de reporting. Lorsque nous n'avons plus besoin de vos informations personnelles, nous les supprimerons de manière sécurisée ou les rendrons anonymes. 

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui de votre résidence. Ces pays peuvent avoir des lois de protection des données différentes de celles de votre pays. Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce que des garanties adéquates soient en place pour protéger vos informations personnelles, conformément à cette politique de confidentialité et aux lois applicables. 

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si nous prenons conscience que nous avons collecté des informations auprès d'un enfant de moins de 16 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dès que possible. 

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques, technologies, exigences légales et autres facteurs. Toute modification sera publiée sur cette page avec une "Date d'entrée en vigueur" mise à jour. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité. 

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à:

Serv2B
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www.serv2b.com / www.serv2b.fr

Merci de faire confiance à Serv2B pour la gestion de vos informations. Nous attachons une grande importance à votre confidentialité et nous nous efforçons de vous offrir une expérience sécurisée.